Portali di destinazione

La sfida delle Destinazioni Turistiche

Osservando i portali delle destinazioni turistiche italiane risulta evidente soprattutto un aspetto: sono portali rivolti all’interno e non all’esterno. Se poi ci misuriamo con i portali di destinazioni estere risulta alquanto evidente la differenza di approccio delle realtà italiane.

Le informazioni  che si incontrano navigando nei portali sono spesso copia-incolla delle brochure pubblicate, quindi con una comunicazione inadeguata per uno strumento quale Internet.

Ovviamente questo non in tutti i casi ma nella maggior parte delle destinazioni la situazione è quella prospettata sopra.

E’ necessario quindi per le località turistiche ripensare la propria comunicazione online a 360° e creare una propria digital Identity in ottica consumer oriented. Questa è la sfida, sicuramente non facile ma inevitabile.

Consumer oriented significa calarsi nei panni del turista, capire come si muove e come si comporta nel processo di decisione e acquisto di una vacanza per poi agire di conseguenza.

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