Pianificazione

Pianificazione strategica -Tourism Business Planning

Il turismo non è un’attività che si può improvvisare ma necessita di una strategia chiara e definita. Il mercato oggi è complesso e sempre più competitivo: il prodotto deve soddisfare i bisogni del nuovo consumatore e, nello stesso tempo, deve rispondere alle esigenze dell’offerta. Una destinazione o azienda turistica che voglia garantirsi un futuro e un margine di competitività deve avere chiaro l’obiettivo da raggiungere e la strada da percorrere in un’ottica di medio termine. E’ quindi necessario programmare, anche se con una certa flessibilità, utilizzando uno strumento indispensabile: il business plan.

Il business plan deve essere condiviso in modo integrale dagli attori del territorio, senza perdere mai il contatto con il mercato e soprattutto con il consumatore. Deve essere uno strumento trasversale che preveda una strategia di differenziazione e di segmentazione adeguata, individuando i mezzi e le azioni per il raggiungimento del  mercato di interesse, in stretta connessione con  il management dell’informazione, la distribuzione multicanale, l’operatività dei servizi d’informazione e di accoglienza turistica, l’e-business e l'e-promotion.

Efficacia ed efficienza costituiscono l'obiettivo finale per poter individuare modelli strategici compatibili, nuovi modelli di business per le destinazioni, nuove strategie di sviluppo e per tracciare una strada che permetta alle destinazioni di raggiungere un vantaggio competitivo.